优质护理砥砺行 品质服务践初心
发表于：2023-09-22 来源：德伦口腔 编辑：徐编 点击：次
五月春未尽，夏初临，春风浅卷，花照旧开。2023年第112个“国际护士节”悄然而至。5月12日德伦口腔全体美小护共聚广州希尔顿酒店参加由集团护理部主办的“优质护理砥砺行 品质服务践初心”优质护理服务展评大赛暨评优领奖典礼活动。
序章·五月之约 共赴美好
温馨浪漫的花束、紫色庄重的燕尾帽、精美的签到与拍照区，都在等待着这场盛大典礼主角们的到来。
精美的拍照区吸引了各大院区美小护的驻足合影，镜头定格美好瞬间，记录靓丽笑容。
序曲一·精彩致辞 砥砺前行
活动开场由花地、石溪精品院团队带来轻快愉悦的的《欢乐洗手舞》，在音律变动与精彩的舞蹈下，两位主持人共同宣布“优质护理砥砺行 品质服务践初心”德伦口腔优质护理服务展示大赛暨评优颁奖典礼正式拉开帷幕。
活动当日，德伦集团黄维通董事长、集团李园丰副总裁兼董事会秘书、集团人力资源刘龙飞副总裁、许夏总裁助理、集团正畸熊小琴技术副总监、总院程武技术副院长、李承泽区域运营总监、彭梦秋区域运营总监、宁红梅区域行政院长、陈晓春区域行政院长、汇桥分院万兴月行政院长、禺三分院罗伟婷行政院长、康怡分院陆晨曦行政院长、京溪分院胡艳归行政院长、正盛分院王欣行政院长、总院儿牙中心陈梓蕴经营主任、集团数据部周济亮副总监、集团财务廖艳芬副总监、集团品牌陈洁总监、集团医务崔广梅总监、仇喻总裁助理、集团护理部吕金英主任、总院修复科李金津主任、总院牙周种植科徐主任等领导高层以及特邀嘉宾史瑞芬教授受邀出席活动。
德伦集团董事长兼总裁黄维通先生为活动致辞
德伦集团董事长兼总裁黄维通先生在活动中代表集团给全体美小护们送上节日的祝福并提出三大期望：第一、营造全员服务的氛围，以精湛的技术、优质的服务，给需要治疗的客户带来优质的贴心温暖服务。第二、细化全程服务，把服务一次，关爱一生落实到底，贯穿三全思维。第三、提升全域服务的能力，在竞争激烈的口腔消费市场中，以有温度的品质服务，打造集团良好口碑以及提升集团品牌。
序曲二·教授亲诉 天使初心
本次活动隆重邀请了从事临床护理工作40余载的护理学界史瑞芬教授，就“护士的职业悦纳与专业成长”为主题，通过亲身经历讲解如何从工作中获取幸福感及护士专业成长应具备的条件，既幽默又专业的讲解让现场每一位护理工作者获益匪浅。
序曲三·星火相传 职守相继
伴随着庄严乐曲，护理部主任及区域护长来到了今年新晋护长、护理组长中间，为她们戴上象征圣洁和责任的燕尾帽，自此开启护理管理事业的新征程。
护士们将以南丁格尔誓言为指引，守护燕尾帽，为千千万万顾客带来安心；不忘初心、牢记使命，用责任与担当，架起生命健康之桥。
开篇一·各展才艺 精彩纷呈
本次优质护理服务展评大赛经历了初赛30进11的激烈竞争后，进入决赛的11强院区在当晚进行了一二三等奖的角逐。各院区围绕本次活动主题，以临床工作中的真实案例为素材，结合护理服务规范、礼仪、健康宣教等内容，以情景剧、小品、相声、歌舞、朗诵等多姿多彩的形式展现，从延伸服务、叙事护理、护理礼仪、健康宣教等多方面展现了德伦美小护们精湛的护理技能、优质的护理服务以及良好的沟通能力。
容桂分院《用心服务》节目---情景化演绎专业耐心的护理服务
赤岗分院《爱岗敬业》节目---通过趣味形式再现服务场景
车陂分院美小护身着汉服带来《爱在心中》诗歌朗诵---致敬白衣天使
总院儿牙《对与错之服务礼仪风采展示》---一体一态尽显优雅风姿
区庄分院《德伦社》小品节目---有趣段子引发现场阵阵欢声笑语
齐富路分院《夜空中亮的星——手语舞》---点点微光照进每一位医护人员心底
花都正盛分院《丫丫看牙记》---儿童看牙有效的行为诱导引发深刻共鸣
总院全科《贴心服务，一路随行》---情景再现德伦的贴心服务
顺德大良分院《护士礼仪展示》---举手投足间彰显医护专业姿态
总院正畸科《上班就是服务》---展现有趣又真诚的护士形象
禺三分院《恶劣/优质护理服务之差》---情景反差时刻提醒服务优化
丰富纷呈的表演节目让台下观众目不暇接，更让整个会场洋溢着欢声笑语与愉快氛围
总院修复科李金津主任作点评
仇喻总裁助理作点评
总院修复科李金津主任、仇喻总裁助理对本次护理展评活动进行了点评，她们表示，本次活动不仅囊括了小品、歌曲、相声等多种表演形式且整体节目质量高，真切地感受到每一位参演人员的用心，共同表达了对集团护理团队工作的高度肯定以及为美小护们送上节日祝福。
开篇二·表彰先进 精益求精
在质量管理上她们一丝不苟，在精诚服务上她们精益求精，在专科领域上她们敢为人先，在工作岗位上她们兢兢业业，她们是德伦口腔美小护。
为了鼓励与表彰优秀的护理人员，本次会议分别表彰了2023年度优秀护士、2023年度优秀带教老师、2023年度优秀护理管理者，聘任47名高责护士，赋予嘉奖的同时希望她们继续发挥榜样作用，共同引领德伦口腔护理服务质量走向新的高度，打造具有德伦特色的护理品牌。
经过精彩的比拼和激烈的角逐后，11个院区的表演节目评选结果也迎来了揭晓时刻。
一等奖为总院全科《贴心服务 一路随行》
二等奖为总院正畸科《上班就是服务》与区庄分院《德伦社》
三等奖为顺德大良分院《护士礼仪展示》、齐富路分院《夜空中亮的星——手语舞》与总院儿牙《对与错之服务礼仪风采展示》节目
赤岗分院、车陂分院、花都正盛分院、容桂分院与禺三分院获得优质护理展评11强，花地、石溪精品院获得特别展示奖，并由德伦集团董事长兼总裁黄维通先生及院领导们分别为获奖节目颁奖。
集团品牌陈洁总监与正盛分院王欣行政院长一起为美小护们颁发护士节礼品
集团护理部吕金英主任为本次活动进行总结寄语
集团护理部吕金英主任对本次活动进行了总结与寄语，首先感谢各部门领导对美小护的关注与节日祝福，强调在临床工作中需要以更加饱满的状态践行优质护理理念。让德伦的每一位顾客乘兴而来，满意而归，只要我们在自己专业道路上更加精进，我们将收获更灿烂的护理人生！并感恩大家工作中默默的付出，祝全体美小护们节日快乐！
终章·携手并进 砥砺前行
激动人心的颁奖时刻和吕主任的深切寄语后，本次的“优质护理砥砺行 品质服务践初心”优质护理服务展评大赛暨评优领奖典礼也逐渐走进尾声，护理部吕金英主任与集团领导们再次向护士们致以节日的问候，对全院护理人员们表示衷心的祝贺，送去了节日的祝福与蛋糕。
512国际护士节活动结束之际，用镜头记录下美好而短暂的时光以及每一个真诚而可爱的脸庞与每一份为热爱付出的努力，德伦口腔护理部始终坚守护士初心，真诚地陪伴在每一位患者身旁！
祝贺德伦口腔2023年5月12日护士节活动圆满结束！
过程中的辛苦、快乐以及感动更值得被铭记，向所有台前幕后的工作与参演选手们说一句感恩有您！
德伦口腔护理队伍将始终秉持南丁格尔精神，继承优良传统，发扬人道主义精神，真情奉献，坚守岗位做好本职工作，立志以高尚的职业道德，精湛的护理技术和规范的护理行为，为患者提供专业、全面、优质、温暖的护理服务体系。
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