在患者越来越看重就医体验的时代,如何让看病不再冷冰冰,如何做“有温度”的医生、做让患者信赖的好医生,这是摆在每一家口腔机构、每一位医务人员面前的重要课题。
德伦口腔通过十二年的努力,给出了一份让大湾区市民满意的答卷。德伦口腔拥有一支由硕博专家、主任医师、副主任医师领衔的医疗团队,助力数十万有牙齿问题的市民重获口福。在治疗结束后,医护人员更是收获众多赞许,一面面锦旗,一封封感谢信,彰显着医护人员的无私奉献!
医德高尚暖人心 仁心仁术诚可敬
“很感谢王晓沂院长让我的牙齿长出来,现在我不仅可以和家人们去吃早茶,还能啃螃蟹嘞!”患者温女士高兴地说道。
据了解,温女士早年间没有维护好口腔卫生,导致牙齿脱落,经朋友介绍,来到德伦口腔体育西院区。王晓沂院长针对温女士的牙齿情况定制了数字化舒适种植牙,诊疗过程中根据病情耐心讲解方案,给了温女士充分了解选择的权利。治疗结束后,温女士特赠送“医德高尚暖人心,仁心仁术诚可敬”的锦旗。
心常谛住度世之道
除了锦旗和感谢信,还有墨宝赠送给德伦的医护人员。近期,李金津主任诊间收到患者吴女士亲手书写的墨宝— —“善度”,以此对医护团队精湛的医术和贴心周到的服务表示感谢。
“心常谛住度世之道”表达了吴女士对李金津主任诊间的信任以及安心,她说:李主任用妙手把自己的牙齿修复完整,并且没有任何不适,诊间的护士也很温柔,感谢德伦口腔的医生。
医术精湛 医德高尚
温暖的服务不仅能得到患者的认可,还能赢得口碑,德伦口腔江南西院区吴霞医生就是如此。近日,吴霞医生及其团队喜获患者王小姐赠送的锦旗一面。
王小姐说:“在矫牙过程中,吴医生非常细心、耐心、有责任心。在更换牙套时,吴医生操作很轻柔,而且还会告诉我如何去维护口腔卫生,我和吴医生相处就像朋友一样。非常感谢德伦口腔的医护团队,让我有一口靓丽整齐的牙齿~”
陈医生
服务一次 关爱一生
得到患者对服务和技术的肯定,是医护人员不断向前的动力。德伦口腔禺三院区陈医生凭借精湛的技术获得患者陈女士的手写感谢信。
陈女士在信中写道:术前紧张得不得了,担心很疼,没想到过程很舒适,真的很不错!陈医生的高明医术让我安心,护士们服务贴心且细心,让我很感动。有朋友看牙,我会推荐德伦口腔!
张安然医生
细心 耐心 暖人心
德伦口腔禺三院区张安然医生也收获了患者梁女士的手写感谢信,梁女士表示:我在张医生这里补了几颗牙,感觉很好,医生很贴心,态度很好,护士服务很用心,谢谢他们的勤劳付出,谢谢!
德伦口腔十二年来始终坚持“服务一次,关爱一生”的服务理念,秉承仁者之心、医者之心,用贴心温暖的服务来面对市民,致力于为广大市民谋口福。
未来,我们每一位德伦人,将继续以口腔健康为中心,以服务树信誉,以技术立标杆,通过提供舒适、便捷的看牙服务,成为让广佛市民放心的口腔连锁品牌。