整洁明亮的诊疗大厅,温馨舒适的就医环境,贴心周到的医护人员……走进德伦口腔的朋友,都对这里的环境印象深刻。“这里医疗设备,医生技术精湛,医护人员把患者当成朋友、家人,治疗起来完全没有后顾之忧。”诸多前来就医的患者给出了如是评价。
让看牙成为一种享受
“实际上,很多牙医不缺设备,不缺技术,却总不能通过治疗疾病让口腔患者满意,问题就是他们缺少细致、优质的服务。”德伦宝业精品院院长陆笑说,针对这一现状,德伦口腔始终坚持以让患者满意为高额标准,把高质量的医疗服务作为医院发展的重中之重,致力于为客户提供专业、让人安心、优质、很舒适的口腔诊疗服务,“让看牙成为一种享受”是我们对提升服务水平的不懈追求。
从细微之处打造温馨化的就医环境
细微之处见精神。德伦口腔积极打造温馨化的就医环境,设施布局一切以方便顾客为出发点,在楼内醒目位置张贴了各项温馨提示和就医指引;饮水机随时为就诊者提供杯具和冷热饮水;为了给孩子们营造一个温馨的就医环境、减轻恐惧感,院内更是设立了小型游乐场,摆放了毛绒玩具,在墙壁都画上了孩子喜爱的卡通形象……
为牙齿健康提供管家式服务
为满足不同口腔患者的需求,德伦口腔颠覆了传统意义上的医生只是单纯的治疗牙齿疾病的诊疗模式,把维护患者口腔健康为己任,对每位就诊患者的口腔情况作详尽的归档;保持病人就诊的私密性;制定不同的诊疗方案供患者选择;并且在治疗后定期回访,提醒患者及时更换牙刷等,并定期前来医院做口腔维护。此外,针对国人以家庭为中心的传统观念,德伦口腔还还率先提出以全家庭为服务对象的“家庭口腔健康管理师计划”,一人入会,全家受益,护航全家人的口腔健康。
过硬的诊疗技术和优质的服务水平,让德伦口腔成为了羊城市民的看牙选择,在广州,平均每10个人就有1个人在德伦看过牙。